Trong kỷ nguyên công nghệ số và bùng nổ dữ liệu di động, người dùng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn ở một nhà mạng viễn thông: tốc độ nhanh, phủ sóng rộng, chi phí hợp lý, dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và trải nghiệm ổn định. Nắm bắt được nhu cầu đó, SFone xuất hiện trên thị trường Việt Nam với mục tiêu tạo ra một hệ sinh thái viễn thông hiện đại, đáp ứng tối đa nhu cầu nghe – gọi – data – dịch vụ số dành cho người dùng trẻ và những khách hàng yêu thích công nghệ.

SFone – Bước tiến mới trong thị trường viễn thông Việt Nam

SFone được xây dựng với định vị là thương hiệu viễn thông thế hệ mới, hướng tới mô hình nhà mạng thông minh. Thay vì chỉ dừng lại ở việc cung cấp sim và gói cước truyền thống, SFone tập trung phát triển các dịch vụ số, giải pháp chăm sóc khách hàng tự động, và hệ sinh thái ứng dụng tiện ích, giúp người dùng kiểm soát tất cả trong một nền tảng online.

Xuất hiện trong bối cảnh người dùng có xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm, Sfone mang sứ mệnh:
Tối ưu chi phí sử dụng
Cung cấp kết nối nhanh – ổn định – rộng khắp
Ứng dụng công nghệ giúp người dùng quản lý dễ dàng
Tạo ra dịch vụ viễn thông minh bạch, đơn giản và thuận tiện hơn

Với tư duy “Lấy trải nghiệm làm trung tâm”, mọi sản phẩm và dịch vụ của Sfone đều xoay quanh lợi ích khách hàng.

Tầm nhìn

SFone đặt mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu viễn thông được yêu thích nhất tại Việt Nam, đặc biệt trong nhóm khách hàng trẻ. Tầm nhìn của Sfone không chỉ là cạnh tranh về giá, mà là tạo ra một kiểu sử dụng viễn thông hoàn toàn mới: nhanh – thông minh – tự chủ – công nghệ hóa.

Trong tương lai, thương hiệu hướng đến:

  • Mở rộng độ phủ sóng

  • Nâng cấp công nghệ truyền dẫn và xử lý dữ liệu

  • Xây dựng hệ sinh thái tiêu dùng số: ví điện tử, thương mại điện tử, giải trí, ứng dụng IoT

Sứ mệnh

Sfone cam kết mang lại giá trị thực cho khách hàng:

  • Kết nối thông minh hơn: tốc độ cao, ổn định

  • Ứng dụng hiện đại: nạp tiền, mua gói cước, chuyển đổi số trực tuyến

  • Không ràng buộc, không phức tạp

  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng minh bạch

Sfone xác định sứ mệnh của mình là biến viễn thông trở thành dịch vụ dễ tiếp cận nhất, đơn giản nhất và tiết kiệm nhất cho tất cả người dùng.

Giá trị cốt lõi

  1. Tốc độ & công nghệ
    Sfone đầu tư mạnh vào hạ tầng và nền tảng dữ liệu để tối ưu tốc độ truy cập, đảm bảo trải nghiệm lướt web, xem phim, học online và thương mại điện tử ổn định.

  2. Minh bạch & đơn giản
    Gói cước rõ ràng, không ẩn phí, không khấu trừ bất thường. Người dùng kiểm soát mọi thứ qua ứng dụng.

  3. Hướng tới người dùng trẻ
    Sfone ưu tiên xây dựng sản phẩm phù hợp với phong cách sống nhanh, thích tiện lợi, thích tự phục vụ online.

  4. Lấy khách hàng làm trung tâm
    Mọi cải tiến đều dựa trên phản hồi thực tế của người dùng.

Hệ sinh thái dịch vụ

Sfone không chỉ là SIM – đó là hệ sinh thái kết nối:

✔ Gói cước thoại – data đa dạng
✔ Internet tốc độ cao cho học tập, làm việc, giải trí
✔ App tự động tra cứu, nạp tiền, đổi điểm, mua gói khuyến mãi
✔ Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến 24/7
✔ Các tiện ích giải trí đi kèm: nhạc số, phim, ứng dụng game, voucher mua sắm…

Điểm khác biệt của Sfone là công nghệ hóa toàn bộ quá trình sử dụng, khách hàng hoàn toàn chủ động mà không cần đến cửa hàng hay tổng đài.

Định hướng phát triển

Trong tương lai, Sfone tiếp tục mở rộng:

  • Hạ tầng phủ sóng rộng khắp

  • Công nghệ 5G – IoT – dữ liệu lớn

  • Gói cước cá nhân hóa theo từng nhóm khách hàng

  • Ứng dụng thông minh tích hợp ví điện tử, thanh toán hóa đơn, thương mại điện tử

Sfone mong muốn trở thành nhà mạng số toàn diện, dẫn đầu trong xu hướng chuyển đổi số tại Việt Nam.

Thông điệp thương hiệu

“Sfone – Kết nối thông minh, trải nghiệm tối ưu”

Thông điệp thể hiện tinh thần của thương hiệu: hiện đại, tiện lợi, nhanh chóng và hướng về trải nghiệm người dùng.

Niềm tin từ khách hàng

Ngay từ khi có mặt trên thị trường, Sfone đã nhận được sự quan tâm nhờ:

  • Gói cước tiết kiệm

  • Ứng dụng tiện lợi

  • Thủ tục online nhanh chóng

  • Thái độ phục vụ chuyên nghiệp

Trong bối cảnh Việt Nam đang chuyển mạnh sang kinh tế số, Sfone trở thành lựa chọn phù hợp cho học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, doanh nhân và các gia đình cần kết nối ổn định.